ヤフオクで稼ぐ10の方法[Digression]　スタバの福袋

今回は少し横道にそれます。ヤフオクでは何でも売れますし、買い手もつきます。付加価値がつくものを探して優先的に売りましょうと、前の記事で書いたばかりです。その内容とかなり深く関わる事件が先日起きました。

スターバックスコーヒーの2016年福袋買占め事件

スタバの2016年福袋108個全てが、先頭の2人組に買い占められたという記事がありました。寒い中朝5時から行列して待っていたお客様がいるにもかかわらず、先頭の2人組が全部買い占めてしまいました。さぞや、店頭ではザワついたことでしょう。他のお客様の冷たい視線をものともせず車に積み込んで去っていくいわゆる「犯人」もどんな神経の持ち主なんだろうと思います。 買占めが起こったのはスターバックス二子玉川のライズ店です。僕の住居のご近所で、何度か利用したことがあり、気に入っていたお店だったので余計に気になりました。とっても穏やかな雰囲気で、明るい店員さんがいるお店で、どうしてこんなことに巻き込まれてしまったんだろう。

全てヤフオクで転売

合計488,539円だったそうです。その後、ヤフオクで転売していたようですが、買い占めた福袋を戦利品のように自慢する画像をインスタグラムでアップしていたため、アカウントからたどられ「犯人」の顔まで特定されていました。炎上して慌ててインスタのアカウントを削除したようですが時すでに遅し。これに関しては「自業自得」というしか無いのでコメントはしません（笑）かなりの利益を出しているようですが、ネットに永遠に汚名を残しました。 ニュース記事に寄せられているコメントを読んでいくと、だいたいこの2通りの評価に分かれています。

• 個数制限をせず、先頭の「犯人」に全て売り渡してしまうスタバが悪い
• 転売常連でいたるところで迷惑行為をしている「犯人」が悪いに決まっている

スタバにも今回の対応でクレームが来ているようです。ブロガーさんの意見を読むと、立派な犯罪だと断罪したり、スタバが悪いと指摘する記事が目立ちました。

当日対応は誰も間違ってはいない

お店のスタッフはカウンターごしに購入していただくお客様を区別、差別しません。その点で今回の対応は間違っていないです。他のお客様は、寒い中行列して待っていましたが、「犯人」はベンチだけ置いて販売開始まで自動車で待っていたそうで、余計に怒りを買っていたようです。でも他のひとに並んでいてもらうような行為は普通に行われいているし、店側で明確な「ルール」が無い限り間違っているとはいえません。彼らの風貌もイカニモな茶髪の風体ですが、風貌だけで責めるのは偏見になります。その風貌で買い占めをしたから、買い占めた茶髪の彼らは犯罪者だっていうのは、おかしな話なんです。彼らは個数制限が無いスタバで、先頭を確保し、お金を持っていたので全てを購入しただけですから、何も責めることはできないです。 ここで断っておくと、「犯人」を弁護したいわけではありません。でもネットではどうも感情的に「犯人」を晒す風潮があって違和感を覚えました。事実をみていますか？と思います。もちろん他のお客様への遠慮はあってしかるべきですから、その点で責められるべきだとは思います。ネットで顔が晒され、十分な罰を負ったことでしょう。

スタバの「運営サイド」の不備

それでは何が間違っていたかというと、他のお客様への影響を考慮して事前に「ルール」を設けなかったスタバの運営サイドに不備があったということになります。毎年行列をして買い求めにくるお客様の存在をわかっていたはずですから、1人3個までのように、全店共通で制限を設けるべきでした。店舗によって制限はあったようなので、なぜ共通ルールにしなかったのかが疑問です。お客様に喜んでいただくサービスを付加価値としているからこそ、その一点がとても残念です。 きっと店頭で販売していたスタッフも、108個欲しいと言われて疑問には思ったでしょう。それでも目の前のお客様のご要望にお応えし販売せざるを得ないし、他のお客様に申し訳なくて、悔しい想いをされたのではないでしょうか。僕はそのように推察しています。

ヤフオク転売はどうなのか

ではヤフオクで転売をするという行為はどうなのでしょうか。 それも上記のような「ルール」が定まっていない中では、間違っていません。ただし、そのために購入できない多くのひとたちが泣いているので、正しいとは言えません。ジャニーズのコンサートチケットも毎回ダフ屋が転売目的で大量に買ってしまい、とんでもない金額で売買されていると、ジャニーズオタクの友人が話していました。彼女たちはそれでも欲しいから数倍の額で買っているのです。 ヤフオクにかかわらず、買い占め、転売という行為の裏側には公正な市場取引からつまはじきにされてしまう多くのひとがいるということを、転売するサイトは考慮しないといけないです。ヤフオクはYahoo!ジャパン＝ソフトバンクが、きちんとルールを決め、取り締まる必要があるでしょう。ちゃんと血の通った商売をしてもいたいものです。 （なお公正な売買で購入して、価値を提示して転売をする行為は正しいと思っています） （文責：けんすらっしゅ）